Уважаемый покупатель, если у Вас возникли вопросы или проблемы в работе аппарата, аттракциона, пожалуйста, обратитесь к нам и мы постараемся помочь.
+7 (905) 730-16-63Отправить заявку в сервисную службу
ЗаявкаСтоимость ремонта аппаратов и аттракционов
- Выезд техника по Москве и МО для диагностики или ремонта — 6000 р.
Проезд за МКАД + 25 р./км. - Стоимость за диагностику или ремонт каждого дополнительного аппарата —
3000 р. - Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно, оплачивается проезд техника
в пределах МКАД -1000 р., проезд за МКАД+25 р./км. - Выезд техника по России — 15000 р./день. Проезд и проживание оплачивает
заказчик.
Возможна передача оборудования к нам на склад для:
- — диагностики: стоимость 5000 руб.
- — ремонта: стоимость 4000 руб./час.
Гарантия на выполненные работы и запчасти — 1 месяц.
Информация и вопросы по ремонту оборудования
Аппарат не включается, что делать?
Необходимо проверить присоединён кабель питания к аппарату (блоку питания аппарата), проверить наличие напряжения в сети (должно соответствовать паспортным требованиям к использованию аппарата), проверить целостность предохранителя.
На цифровом табло нет индикации или неправильная индикация.
При отсутствии индикации на цифровом табло необходимо: проверить соединения проводов цифрового индикатора и управляющей платы.
Если на цифровом табло символы отображаются не полностью, это свидетельствует о его неисправности и требует замены. Рекомендуется использовать только оригинальные запчасти.
Аэрохоккей не считает забитые шайбы.
В этом случае рекомендуем произвести очистку датчика, считывающего забитые шайбы, а также его отражателя. Для этого необходимо открыть дверцу аппарата со стороны игрока. После отчистки поверхности датчика и отражателя необходимо проверить правильность подсчёта голов. Если проблема не будет решена, обратитесь к нам за получением подробной информации.
Как настроить жетоноприёмник на новый жетон?
Жетоноприёмник может принимать только один размер жетона одновременно , для того чтобы настроить его работу на новый жетон необходимо: получить доступ к жетоноприёмнику открыв техническое окошко аппарата где он размещается. В конструкции жетононприёмника присутствует эталонный жетон, путём замены которого и происходит смена размера используемого жетона.
Не работает кнопка на аппарате.
Неисправная работа кнопок в большинстве случаев связана с механической частью кнопки или с неисправностью микропереключателя, с помощью которого и происходит включение/выключение. При кажущейся простоте устройства кнопки, в отсутствии сложно-технических навыков, ремонт данных компонентов производить не целесообразно, рекомендуем произвести замену. У нас большой выбор запчастей и мы всегда сможем подобрать Вам необходимую запчасть.
Как посмотреть количество игр на аппарате?
Есть два способа:
1) На панели управления нажать один раз кнопку «Установки», после этого на табло индикации отобразится кол-во игр.
2) При перезагрузке аппарата, после диагностики, на табло индикации отобразится кол-во игр.
Как заменить предохранитель в аппарате?
Предохранитель находится в сетевом разъёме, он расположен на нижней/задней панели аппарата. Между сетевым проводом и кнопкой питания располагается скрытая обойма, в которой установлен предохранитель. Замените его на новый.
Где скачать паспорт (manual) на игровые автоматы?
Для этого Вам понадобится отправить запрос на электронную почту s.igro-park@yandex.ru.